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FAQ

Informationen zu Kundenkonto, Programm-Aktivierungen, Lizensschlüsseln und mehr.

Fragen zur Aktivierung

  • Mein Lizenzschlüssel kann nicht aktiviert werden, obwohl eine Internetverbindung besteht
  • Ihr Lizenzschlüssel ist bereits aktiviert? So können Sie Ihren Lizenzschlüssel wieder zurücksetzen.
  • Wie kann ich ein Programm von Ashampoo aktivieren und freischalten, wenn ich bereits ein Ashampoo-Kunde bin?
  • Wie kann ich ein Programm von Ashampoo aktivieren und ein neues Konto anlegen?
  • Ashampoo-Programme aktivieren ohne aktive Internetverbindung
  • Wie kann ich ein Programm von Ashampoo aktivieren ohne Login?
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Allgemeine Produktfragen

  • Benötigst du schnelle Hilfe? Wir bieten Premium Support!
  • Eine Anwendung startet nicht oder es erscheinen Fehlermeldungen
  • Ich habe noch keine Antwort vom Kundensupport auf meine Anfrage erhalten.
  • Wie kann ich ein Programm unter Windows deinstallieren?
  • Eine Anwendung funktioniert nicht richtig, nicht wie erwartet oder stürzt häufig ab
  • 3 unterschiedliche Methoden um eine Software mit Administratorrechten auszuführen

MyAshampoo Kundenkonto

  • Ich erhalte keine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung oder zum Zurücksetzen des Passworts
  • Meine Nachricht / E-mail an Ashampoo kann nicht zugestellt werden
  • Wie lösche ich mein Ashampoo Konto?
  • Yiggles: Das Ashampoo Bonus-System
  • Wie ändere ich das Passwort für meinen MyAshampoo Account?

Ich möchte mein Geld zurück

  • Ich bin mit der Software nicht zufrieden und möchte mein Geld zurück.
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