Einige Produkte setzen aktuelle Windows-Komponenten voraus. Ist dies nicht der Fall startet die Anwendung möglicherweise nicht oder Sie erhalten eine Fehlermeldung bezüglich fehlender Dateien.
- Erhalten Sie Fehlermeldungen bzgl. einer fehlenden VCRUNTIME140.dll, VCOMP140.DLL oder MSVCP140.dll scheinen Microsoft Visual C++ Redistributable Updates zu fehlen bzw. sind fehlerhaft auf dem System installiert. Installieren Sie diese dann bitte einmal erneut über die beiden folgenden Links:
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
Weitere Information zu den Updates finden Sie hier:
https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
Stellen Sie bitte sicher, dass Sie beide Updates installieren. - Einige Ashampoo Programme basieren auf dem Microsoft Net Framework. Prüfen Sie mittels des Net Framework Repair-Tools, welches Microsoft bereitstellt, ob evtl. hier ein Problem ist. Das Tool lassen Sie einmal zur Überprüfung und ggfs. Reparatur durchlaufen:
https://support.microsoft.com/de-de/help/2698555/microsoft-net-framework-repair-tool-is-available - Sofern Sie eine Fehlermeldung zu einer fehlenden WMVCore.dll erhalten, fehlt auf Ihrem PC der Windows Media Player. Sie können diesen auch für Windows "N" Versionen nach installieren:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/windows-media-player-herunterladen-81718e0d-cfce-25b1-aee3-94596b658287
Starten Sie den PC im Anschluss bitte einmal neu und probieren Sie den erneuten Start der Software.