Unsere Produkte erfordern eine aktive Internetverbindung zur Softwareaktivierung. Falls eine zusätzliche Firewall oder Antivirensoftware installiert ist, überprüfen Sie bitte die entsprechenden Regeln und Zugriffe in diesen Sicherheitslösungen.
Eine aktive VPN-Verbindung über einen VPN-Server könnte ebenfalls die automatische Aktivierung unseres Produkts verhindern. Deaktivieren Sie in diesem Fall die VPN-Verbindung kurzzeitig für die Aktivierung.
Für einige Produkte bieten wir alternativ auch eine Offline-Aktivierung an. Weitere Informationen dazu finden Sie hier:
https://support.ashampoo.com/hc/articles/360026806073