Unsere Produkte erfordern eine aktive Internetverbindung zur Softwareaktivierung.
Bei Produktaktivierungen kann es bei fehlender Internetverbindung oder in Kombination mit Sicherheits- oder VPN-Programmen zu Fehlern wie dem "Error 2" kommen. In solch einem Fall erhält die Software keinen Zugriff auf das Internet.
Falls eine zusätzliche Firewall oder Antivirensoftware installiert ist, überprüfen Sie bitte die entsprechenden Regeln und Zugriffe in diesen Sicherheitslösungen.
Eine aktive VPN-Verbindung über einen VPN-Server könnte ebenfalls die automatische Aktivierung unseres Produkts verhindern. Deaktivieren Sie in diesem Fall die VPN-Verbindung kurzzeitig für die Aktivierung.
Für einige Produkte bieten wir alternativ auch eine Offline-Aktivierung an. Weitere Informationen dazu finden Sie unter:
https://support.ashampoo.com/hc/articles/360026806073