Falls beim Versuch, eine Ashampoo-Software über die Ashampoo-App zu aktivieren, die Meldung erscheint, dass der eingegebene Lizenzschlüssel bereits einem Ashampoo-Account zugeordnet wurde, sind Sie vermutlich nicht mit der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse in der Ashampoo-App angemeldet.
Klicken Sie in diesem Fall in der Ashampoo-App oben rechts auf das Benutzer-Icon und wählen Sie „Abmelden“. Anschließend melden Sie sich bitte erneut mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse in Ihrem Account an. Nun werden Sie unter "Deine Sammlung" die Software zur Installation vorfinden.